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Introduction
Les présentes Conditions d'utilisation (le "Contrat") constituent un contrat conclu entre vous et Honey Science LLC ("Honey") et régissent votre accès à et votre utilisation de l'application mobile Honey (l'"Application mobile Honey"), de l'extension de navigateur Honey, du site Honey à l'adresse www.joinhoney.com et de tous les autres sites de la marque Honey (individuellement, un "Site"), ainsi que d'autres applications logicielles et services en ligne fournis par Honey (collectivement, le "Service").
Utilisateurs résidant hors du Royaume-Uni
Si vous résidez en Europe mais en dehors du Royaume-Uni, vous acceptez les conditions supplémentaires applicables qui sont incluses à la fin du présent Contrat. Merci de bien vouloir les lire attentivement.
Si vous résidez aux États-Unis, au Canada, en Australie ou en Nouvelle-Zélande, ou ailleurs en dehors de l'Europe ou du Royaume-Uni, les Conditions d'utilisation applicables qui régissent votre utilisation du Service sont énoncées ici : www.joinhoney.com/terms/us.
Si vous résidez en Pologne, les Conditions d'utilisation en vigueur qui régissent votre utilisation du Service sont énoncées ici : https://www.joinhoney.com/pl/terms/eu.
Acceptation des Conditions
En utilisant une partie du Service quelle qu'elle soit, vous acceptez d'être lié par le présent Contrat et de vous y conformer. Le présent Contrat s'applique à vous, que vous soyez un "Membre" (ce qui signifie que vous avez ouvert un compte auprès de Honey) ou un "Visiteur" (ce qui signifie que vous utilisez le Service, mais que vous n'avez pas ouvert de compte auprès de Honey). Le terme "vous" ou "Utilisateur" désigne un Visiteur ou un Membre. Le terme "nous", "notre" ou "nos" désigne Honey. Pour pouvoir utiliser le Service, vous devez être un particulier âgé de 18 ans minimum ou avoir atteint l'âge de la majorité dans votre État ou pays de résidence. Vous ne pouvez pas utiliser le Service ou accepter le présent Contrat si vous n'avez pas atteint l'âge légal et que vous n'êtes pas en mesure de conclure un contrat irrévocable avec Honey. Si vous utilisez le Service, vous déclarez avoir la capacité d'être lié par le présent Contrat. Le Service est destiné à un usage personnel et non commercial. Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour ou au nom d'un tiers quel qu'il soit ou à des fins commerciales quelles qu'elles soient.
Modifications relatives au présent Contrat
Honey peut modifier le présent Contrat de temps à autre. Toute modification du présent Contrat sera publiée sur le site https://www.joinhoney.com/terms/eu et entrera en vigueur au moment de la publication, sauf indication contraire. Si nos modifications réduisent vos droits ou augmentent vos responsabilités, nous vous enverrons un préavis d'au moins 30 jours (par email et/ou par le biais d'autres moyens raisonnables, tels que la publication d'un avis relatif aux modifications sur notre Site). En outre, les Conditions indiqueront toujours la date de la révision la plus récente. Vous comprenez et acceptez également qu'une autre entité du Groupe PayPal puisse vous fournir le Service Honey à l'avenir et devienne votre partenaire contractuel pour le présent Contrat. Aux fins du présent Contrat, une entité juridique est un membre du "Groupe PayPal" si elle est détenue ou contrôlée par PayPal Holdings, Inc. Auquel cas, nous vous enverrons un préavis raisonnable vous informant de ce changement.
En continuant à utiliser nos services après l'entrée en vigueur de toute modification du présent Contrat, vous acceptez d'être lié par ces modifications. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous êtes libre d'exercer votre droit à cesser d'utiliser le Service et de résilier le présent Contrat.
Respect de la vie privée et Données personnelles
Le Service est soumis aux pratiques de Honey en matière de respect de la vie privée et de protection des données (notre "Politique de confidentialité"). Consultez la Politique de confidentialité de Honey à l'adresse www.joinhoney.com/privacy. Notre Politique de confidentialité explique comment Honey recueille, utilise et partage vos informations lorsque vous visitez notre Site, utilisez l'Application mobile Honey ou accédez au Service.
Description du Service
Le Service comprend une suite d'outils permettant aux utilisateurs de rechercher des offres, des bons de réduction (ou des bons d'achat), des codes de réduction et des offres exclusives, d'obtenir des informations sur les prix et les produits et de réaliser des économies lors de leurs achats en ligne. Comme cela est décrit plus en détail ci-dessous, les Membres peuvent également utiliser le Service pour gagner des Points de fidélité Honey Gold (tels que définis ci-dessous). Honey offre plusieurs moyens d'accéder à notre Service, y compris le Site, une extension de navigateur et, dans certains pays, l'Application mobile Honey. Tous les aspects de notre Service ne seront pas forcément disponibles par l'ensemble des canaux ou dans toutes les régions. Par exemple, certains aspects de notre Service peuvent uniquement être disponibles via l'extension de navigateur Honey ou pour les utilisateurs de certains pays.
De plus, vous devez être Membre pour accéder à certains aspects de notre Service, y compris pour cumuler et utiliser des points Honey Gold.
Honey ne vous facture pas de frais pour son Service. Nous recherchons les meilleurs bons de réduction et remises accessibles au public, les prix les plus bas, et nous négocions des offres exclusives qui peuvent s'avérer plus avantageuses que n'importe quelle offre accessible au public. Nous gagnons de l'argent lorsque vous achetez des produits ou utilisez de telles offres, ce qui nous permet de maintenir le Service.
Nous nous efforçons de trouver les remises et bons de réduction les plus avantageux, et d'identifier les prix les plus bas, mais il est possible que nous ne trouvions pas toujours la meilleure offre. L'entreprise Honey ne saurait être tenue pour responsable de toute occasion manquée de réaliser des économies ou d'obtenir des récompenses.
Bien que nous nous efforcions de fournir des descriptions précises des produits, des offres, des bons de réduction, des codes de réduction, des ventes et d'autres informations affichées dans le Service ou par son biais, certaines des informations que nous affichons (y compris de nombreux bons de réduction et descriptions d'offres) nous sont fournies par des tiers. Bien que nous procédions à des vérifications concernant la validité de ces informations, nous ne garantissons pas que les descriptions des produits, les offres de tiers ou les codes de réduction ou les informations ou conditions associées du marchand affichées par le biais du Service (y compris l'extension de navigateur, le Site Web, l'Application mobile Honey ou les offres envoyées par email) sont nécessairement exactes, complètes, fiables, à jour ou exemptes d'erreurs. L'ajout d'un produit quel qu'il soit sur le Site de Honey ou dans l'Application mobile Honey à un moment donné n'implique pas ou ne garantit pas que ledit produit sera disponible à tout autre moment.
Les offres, bons de réduction et codes de remise sont fournis sous réserve de disponibilité. Des exclusions, restrictions et conditions générales (y compris les exclusions, restrictions et conditions générales des marchands tiers) peuvent s'appliquer. Les offres changent souvent et, pour cette raison, le fait d'appliquer des offres, des bons de réduction et des codes de remise au moment du paiement peut vous permettre ou non de réaliser des économies sur votre commande.
Sites des marchands et achats
Le Service vous permet de consulter des informations sur les produits proposés à la vente par des marchands tiers en ligne, de rechercher des offres sur lesdits produits et de suivre les informations de tarification. Honey peut fournir des informations sur les produits et les bonnes affaires via son extension de navigateur lorsque vous visitez le site d'un marchand tiers. Vous pouvez également accéder au site d'un marchand tiers via un lien depuis le Site ou une offre envoyée par email. Le site d'un marchand peut également s'afficher via l'Application mobile Honey. Cependant, dans tous les cas, tout produit proposé par un marchand doit être acheté directement auprès dudit marchand sur son site. Vous ne pouvez pas acheter de produits auprès ou par le biais de Honey. Honey n'est pas un revendeur ou un distributeur de produits de marchands tiers.
Retours au marchand
Si vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez acheté auprès d'un marchand, si vous avez commandé un produit auprès d'un marchand et que vous ne l'avez pas reçu ou pour toute autre demande d'information au service clientèle concernant le produit que vous avez acheté auprès d'un marchand, vous devez contacter le marchand tiers concerné. Honey n'intervient pas dans les achats que vous effectuez auprès des marchands et n'est pas en mesure de répondre aux demandes destinées au service clientèle ni de résoudre les problèmes de retours liés à vos achats. Pour vous aider, Honey peut ajouter les coordonnées de certains marchands dans l'Application mobile Honey.
Offres Honey et Liens tiers
Honey peut afficher des "Offres Honey" et d'autres informations personnalisées et non personnalisées sur la tarification et les produits concernant des biens et services proposés par des marchands tiers. Lesdites offres et informations produit peuvent être fournies de plusieurs manières, y compris sous la forme de liens vers des sites tiers, ou sous la forme de bons de réduction ou de codes de remise que vous pouvez appliquer à votre achat de produits proposés par des marchands tiers. Afin d'améliorer nos services, Honey peut suivre la manière dont vous les utilisez, y compris les liens Honey sur lesquels vous cliquez pour accéder à des sites tiers, les opérations que vous effectuez sur les sites de marchands tiers et si vous utilisez les bons de réduction ou les codes de remise affichés par Honey.
Honey n'est pas responsable des tierces parties
Tous les produits que vous achetez auprès d'un marchand tiers, y compris ceux accessibles via un lien figurant sur le Site ou dans une offre Honey envoyée par e-mail, ou ceux affichés dans l'Application mobile Honey ou via l'extension de navigateur Honey, sont : (a) tarifés par le marchand tiers concerné (y compris si lesdits tarifs incluent des taxes en vigueur, et d'autres frais supplémentaires tels que des frais de livraison et de traitement) ; et (b) traités, expédiés et suivis de quelque manière que ce soit (notamment le traitement des retours, des remboursements et des annulations) par le marchand tiers concerné et non par Honey. Honey n'est pas responsable des produits des marchands tiers ni des informations publiées sur les sites des marchands tiers (y compris si le site du marchand tiers est affiché via l'Application mobile Honey).
Vous acceptez que votre achat effectué auprès d'un marchand tiers soit soumis aux conditions générales dudit marchand applicables audit achat. Vous reconnaissez que Honey n'est en aucun cas responsable envers vous des produits quels qu'ils soient que vous achetez par le biais du Service, y compris des réclamations pour responsabilité de produits, des frais imputés à tort, des défauts de livraison, des erreurs de tarification ou des descriptions de produit inexactes. Vous reconnaissez et acceptez que Honey ne saurait être tenu pour responsable de toute violation de la sécurité ou de la confidentialité de cartes de crédit ou de débit par des marchands tiers.
Honey ne soutient, ne justifie ou ne garantit pas les produits ou services affichés via le Service, y compris par le biais des Offres Honey et d'autres liens affichés vers des sites tiers. Honey n'est pas un représentant, distributeur, revendeur, intermédiaire ou autre, responsable des marchands tiers ou des activités ou règlements des sites desdits marchands, ou des produits ou services qui y sont proposés. Honey ne promet ou ne garantit pas que les détails des produits, les prix, la disponibilité des bons de réduction ou d'autres conditions de service, frais de livraison ou récompenses proposés par un annonceur quel qu'il soit ou un autre tiers via notre Service correspondent aux meilleurs prix, aux conditions les plus avantageuses ou aux frais de livraison les plus bas disponibles sur le marché.
Vous reconnaissez qu'il existe des risques lorsque vous accédez à des sites tiers via notre Service et que Honey n'est aucunement responsable desdits risques. Nous vous recommandons d'être vigilant lorsque vous consultez le site d'un marchand tiers et de lire les Conditions générales et la politique de confidentialité de chaque site ou service tiers que vous visitez ou utilisez.
Honey ne contrôle pas et n'assume aucune responsabilité concernant le contenu, l'exactitude, les politiques de confidentialité ou les pratiques ou opinions exprimées sur les sites tiers ou par les tiers avec lesquels vous interagissez par le biais du Service. En outre, Honey ne contrôle, ne vérifie, ne censure ou ne modifie en aucun cas le contenu des sites ou services tiers quels qu'ils soient. En utilisant le Service, vous nous dégagez de toute responsabilité à l'égard de votre utilisation de tout site ou service tiers.
Vous convenez que, en cas de litige avec un tiers quel qu'il soit (y compris un marchand auprès duquel vous achetez un produit dans le cadre du Service), l'entreprise Honey n'est nullement tenue de s'impliquer dans ledit litige. Dans toute la mesure autorisée par la loi en vigueur, vous dégagez Honey, notre société mère PayPal, Inc., nos sociétés affiliées, ainsi que chacun de leurs dirigeants, employés, agents et successeurs respectifs de toute responsabilité à l'encontre de réclamations, demandes et dommages de quelque nature que ce soit, connus ou non, présumés ou non, divulgués ou non, résultant de ou liés à un litige quel qu'il soit avec un tiers dans le cadre du Service.
Application mobile Honey
L'Application mobile Honey est uniquement disponible pour les utilisateurs de certains pays et peut ne pas être disponible actuellement dans votre pays ou région.
L'Application mobile Honey fonctionne sur une application associée à un appareil et un système d'exploitation spécifiques, tels que le système d'exploitation iOS d'Apple. Votre utilisation de l'Application mobile Honey peut faire l'objet de contrats distincts que vous pouvez conclure avec le fournisseur de votre système d'exploitation pour appareils mobiles (par exemple, Apple®, Google® ou Microsoft®), le fabricant de votre appareil mobile (par exemple, Apple®, Samsung®), votre opérateur de téléphonie mobile (par exemple, AT&T® ou Verizon®) et d'autres parties impliquées dans la fourniture de votre service d'appareil mobile (individuellement un "Tiers couvert" et collectivement les "Tiers couverts"). Vous acceptez de vous conformer à toutes les conditions d'utilisation du service des tiers concernés lorsque vous utilisez l'Application mobile Honey. Nous ne sommes pas signataires de tels contrats et nous n'assumons aucune responsabilité à l'égard des produits et services fournis par des tiers. Vous reconnaissez et acceptez que le présent Contrat est conclu entre vous et Honey, et non avec un Tiers couvert. Vous reconnaissez et acceptez que nous (et non des Tiers couverts quels qu'ils soient) sommes seuls responsables de l'Application mobile Honey et de la fourniture des services de maintenance ou d'assistance pour l'Application mobile Honey.
Les Tiers couverts n'ont aucune obligation à l'égard de l'Application mobile Honey et d'autres réclamations, pertes, dettes, dommages, coûts ou dépenses imputables à une défaillance de l'Application mobile Honey, de se conformer à une garantie quelle qu'elle soit fournie par nous, le cas échéant, auquel cas seule notre responsabilité sera engagée.
Nous, et non les Tiers couverts, sommes tenus de traiter toute réclamation relative à l'Application mobile Honey, notamment : (i) les réclamations en vertu de la responsabilité des produits ; (ii) toute réclamation résultant d'une défaillance de l'Application mobile Honey à se conformer à une exigence légale ou réglementaire en vigueur quelle qu'elle soit ; (iii) les réclamations en vertu de la protection des consommateurs, du respect de la vie privée ou d'une législation similaire ; et (iv) les réclamations en vertu de la propriété intellectuelle.
Si vous utilisez l'Application mobile Honey sur un appareil Apple® ou Google®, vous reconnaissez et acceptez qu'Apple® ou que Google® (le cas échéant) et leurs filiales (le cas échéant) sont des tiers bénéficiaires du présent Contrat et qu'ils ont le droit (et qu'il est considéré qu'ils l'ont accepté) d'appliquer le présent Contrat à votre encontre en tant que tiers bénéficiaires. De tels droits peuvent également s'appliquer à d'autres fabricants de combinés et systèmes d'exploitation qui participent à l'Application mobile Honey.
Dans la mesure où les autres Conditions générales du présent Contrat entrent en conflit avec les Conditions générales de la présente section, les Conditions générales de la présente section s'appliquent, mais uniquement en lien avec votre utilisation de l'Application mobile Honey téléchargée à partir de l'App Store d'Apple ou de Google Play Store.
Informations de compte de Sites tiers
Lorsque vous ouvrez un compte avec Honey, nous pouvons vous autoriser à enregistrer votre compte, à vous connecter ou à lier votre compte Honey à un compte détenu auprès d'un tiers, tel que Facebook ou Google ("Compte lié"). Vous déclarez que tout Compte lié vous appartient et que vous êtes autorisé à le lier à votre compte Honey. Honey ne contrôle pas les règlements et pratiques des sites ou services tiers quels qu'ils soient, y compris les Comptes liés que vous associez au Service, et Honey ne peut être tenu pour responsable des actions ou omissions des fournisseurs d'un Compte lié, y compris en ce qui concerne l'exactitude, la légalité ou l'absence de contrefaçon. Honey n'est pas responsable des produits et services proposés par votre Compte lié ou par son biais. Si votre Compte lié l'autorise, Honey pourra importer des informations dudit Compte pour améliorer le Service proposé.
Programme de récompense Honey Gold
Nous pouvons occasionnellement vous faire profiter de nos points de fidélité (les "Points de fidélité Honey Gold") lorsque vous effectuez certaines actions par le biais de notre Service, dans le cadre de notre programme de récompense (le "Programme de récompense Honey Gold"). Lorsque des Points de fidélité Honey Gold sont proposés pour des achats éligibles effectués auprès d'un marchand en particulier ou pour une autre action, nous pouvons vous communiquer cette information dans le cadre de notre Service.
Vous devez avoir un compte actif (tel que défini ci-dessous) en règle pour participer au Programme de récompense Honey Gold, et pour gagner et utiliser des Points de fidélité Honey Gold ou pour bénéficier des avantages du Programme de récompense Honey Gold. Certaines options d'utilisation des Points de fidélité Honey Gold peuvent également nécessiter que vous ayez un compte PayPal en règle et lié à votre compte Honey pour pouvoir choisir et être éligible à une option d'utilisation en particulier.
Le Programme de récompense Honey Gold n'est pas disponible dans tous les pays ou régions. La participation au Programme de récompense Honey Gold n'est pas autorisée dans les juridictions où une partie du programme pourrait enfreindre (ou amener Honey) à enfreindre les exigences légales, et vous acceptez de ne pas participer si vous résidez dans l'une de ces juridictions. Le Programme de récompense Honey Gold est destiné à un usage personnel et non commercial. Vous acceptez de ne pas utiliser (ni maintenant ni plus tard) le Programme de récompense Honey Gold pour le compte d'un tiers, d'une société, d'une association ou d'un groupe, ou à des fins commerciales. Par ailleurs, vous acceptez de ne pas participer au Programme de récompense Honey Gold en utilisant plusieurs comptes Honey dans le but de contourner toute interdiction contenue dans le présent Contrat ou pour gagner plus de Points de fidélité Honey Gold que ceux auxquels vous auriez pu prétendre autrement en vertu du présent Contrat.
Vous reconnaissez que les décisions de Honey concernant le Programme de récompense Honey Gold et votre participation à celui-ci revêtent un caractère définitif et juridiquement contraignant, et vous acceptez de vous conformer à toutes ces décisions. Honey sera le seul arbitre en cas d'abus, de fraude ou de violation présumée de ses règles et s'agissant de toute décision prise concernant la résiliation, la suspension ou la désactivation de votre participation au Programme de récompense Honey Gold et/ou l'expiration des Points de fidélité Honey Gold ou d'autres avantages du programme.
La façon la plus courante de cumuler des Points de fidélité Honey Gold est d'effectuer un achat éligible auprès d'un marchand tiers participant lors de l'utilisation de notre Service. Les Points de fidélité Honey Gold ne sont pas disponibles pour tous les marchands tiers ou objets.
Si un site marchand tiers participe au Programme de récompense Honey Gold, vous pouvez gagner des Points de fidélité Honey Gold en fonction des objets éligibles que vous achetez auprès de ce marchand tiers. Vous devez suivre les liens et instructions spécifiés dans le cadre du Service ou dans d'autres documents relatifs au Programme de récompense Honey Gold pour effectuer l'achat éligible et/ou effectuer toute autre action éligible ou requise (par exemple, en cliquant sur le bouton "Activer les récompenses" dans l'extension de navigateur Honey avant d'effectuer votre achat).
Nous pouvons vous afficher le montant ou la fourchette des Points de fidélité Honey Gold que vous pouvez gagner de multiples façons dans le cadre d'un achat éligible, notamment : (1) un taux de récompense en pourcentage fixe applicable aux achats éligibles (par exemple, 3 % en Points de fidélité Honey Gold en fonction du sous-total des objets éligibles) ; (2) une fourchette de taux de récompense en pourcentage applicable aux achats éligibles (par exemple, 1 à 4 % en Points de fidélité Honey Gold en fonction du sous-total d'objets éligibles) ; (3) un nombre fixe de points pour un achat éligible (par exemple, 500 Points de fidélité Honey Gold) ; ou (4) une fourchette de Points de fidélité Honey Gold pour un achat éligible (par exemple, 300 à 500 points). Si vous affichez un taux de récompense en pourcentage ou une fourchette de taux de récompense en pourcentage, le pourcentage correspondant est appliqué au sous-total des objets éligibles achetés auprès d'un marchand tiers participant, hors taxe ou hors frais supplémentaires tels que la livraison. Vous ne pouvez cumuler les Points de fidélité Honey Gold que sur les achats éligibles. Certain(e)s articles, catégories de produits et achats ne sont pas éligibles aux Points de fidélité Honey Gold. Les exclusions varient selon le marchand. À l'exception de certaines offres spécifiques à certains produits, nous ne pourrons généralement pas déterminer si le ou les objets que vous avez achetés sont éligibles aux Points de fidélité Honey Gold tant que vous n'aurez pas effectué votre achat.
Le nombre exact de Points de fidélité Honey Gold qui peuvent être gagnés pour un achat éligible sera calculé par Honey en fonction de vos objets éligibles une fois que vous aurez effectué votre achat, mais ledit nombre, sous réserve des conditions du présent Contrat et à condition que tous vos objets soient éligibles, sera compris dans la fourchette ou ne dépassera pas le nombre maximum qui vous a été communiqué(e) et sera basé sur un certain nombre de facteurs de notre choix, y compris des éléments aléatoires.
Nous pouvons également vous proposer d'autres moyens de gagner des Points de fidélité Honey Gold. Ces opportunités de gains peuvent être soumises à des conditions supplémentaires, telles que spécifiées au moment de l'offre. En règle générale, les Points de fidélité Honey Gold apparaîtront comme "En attente" sur votre page "Aperçu du compte" dans les 2 à 14 jours suivant votre achat, mais ce délai peut varier selon la transaction et le marchand tiers concerné. Cela nous permet de vérifier que tous les articles que vous avez achetés sont éligibles aux Points de fidélité Honey Gold. Les Points de fidélité Honey Gold resteront "En attente" pendant 60 à 90 jours environ (ce délai varie selon le marchand tiers et peut être plus ou moins long dans certains cas). Si une partie ou la totalité de votre achat n'est pas éligible aux Points de fidélité Honey Gold, ou si vous renvoyez tout ou partie de votre achat ou recevez un remboursement de celui-ci (par l'intermédiaire du marchand ou d'une opposition bancaire ou d'une annulation de quelque nature que ce soit), le nombre de Points de fidélité Honey Gold que vous recevrez pour votre achat, qu'ils apparaissent comme "En attente" ou non, sera réduit en conséquence en fonction du nouveau sous-total d'objets éligibles. Si votre commande ne contient aucun objet éligible, vous ne gagnerez pas de Points de fidélité Honey Gold pour cette transaction ou cette commande. Vous ne gagnerez pas de Points de fidélité Honey Gold pour les objets que vous renverrez.
Les Points de fidélité Honey Gold "En attente" ne peuvent être ni utilisés ni échangés. Votre page "Aperçu du compte" vous informe lorsque vos Points Honey Gold ont changé de statut et peuvent être utilisés.
Nous sommes en mesure de vous proposer des Points de fidélité Honey Gold sur la base de nos accords avec des réseaux de sociétés affiliées tiers et/ou des marchands tiers dans le cadre de vos achats. À ce titre, nous ne pouvons vous proposer des Points de fidélité Honey Gold que lorsqu'une action a été effectuée avec succès et suivie, et que le tiers concerné a rempli ses obligations envers nous à l'égard de ladite action. Si le tiers concerné n'a pas rempli ses obligations envers nous en vertu du contrat applicable, Honey peut choisir de ne pas vous offrir les Points de fidélité Honey Gold associés à cette transaction. Cela inclut les cas où nous rencontrons des difficultés pour suivre une transaction en raison de votre utilisation d'un bloqueur de publicité ou d'un autre service semblable à Honey. Une telle situation peut se produire si, par exemple, vous avez téléchargé une autre extension de navigateur qui fournit un service similaire à Honey ou accédé au site d'un marchand tiers en cliquant sur un lien depuis un autre site qui fournit des codes de remise ou des services de suivi des prix.
Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des difficultés concernant le cumul de Points de fidélité Honey Gold dans le cadre d'une transaction, contactez-nous à l'adresse gold@joinhoney.com. Nous pourrons vous demander de nous envoyer une copie de votre confirmation de commande, de votre numéro de commande ou une autre preuve d'achat. Nous pouvons choisir de vous offrir des Points de fidélité Honey Gold en fonction des informations que vous fournissez.
Si votre compte est actif et en règle, une fois que vous avez cumulé suffisamment de Points de fidélité Honey Gold, vous pouvez procéder au rachat de ces Points de fidélité Honey Gold contre une carte cadeau à utiliser auprès d'un marchand tiers ou contre d'autres options d'utilisation disponibles, comme indiqué dans le cadre du Service. Vous devrez peut-être collecter un nombre minimum de Points de fidélité Honey Gold, comme indiqué dans le cadre de notre Service, avant d'être éligible à une option d'utilisation particulière. Le choix de cartes cadeaux des marchands peut varier selon la disponibilité. L'utilisation d'une carte cadeau auprès d'un marchand tiers est soumise aux conditions d'utilisation du marchand et/ou de l'émetteur de la carte cadeau. Pour éviter toute ambiguïté, les cartes cadeaux peuvent être utilisées uniquement chez le marchand nommé sur la carte cadeau, et non chez plusieurs marchands. Toutes les utilisations de points sont définitives et ne peuvent pas être annulées une fois que vous les avez initiées. Nous pouvons appliquer d'autres restrictions quant à votre capacité à utiliser des Points de fidélité Honey Gold. Nous pouvons modifier le prix, le taux d'utilisation ou la disponibilité d'un article pour lequel vous pouvez utiliser vos Points de fidélité Honey Gold sans préavis. Nous pouvons également proposer des options d'utilisation supplémentaires de temps à autre, comme indiqué dans le cadre de notre Service, notamment :
Les options d'utilisation sont proposées sous réserve de disponibilité et peuvent varier en fonction de votre région et d'autres restrictions ou facteurs. Elles peuvent être soumises à des conditions ou restrictions spécifiques supplémentaires. Les options d'utilisation ne sont pas toutes disponibles pour tous les utilisateurs, ni dans tous les pays ou régions. Les options d'utilisation disponibles pour vous seront affichées dans le cadre du Service. Une fois que vous aurez initié une opération d'utilisation particulière, vous devrez peut-être attendre un peu avant de recevoir votre récompense (par exemple, 24 heures, mais cela peut prendre plus de temps dans certains cas selon l'option d'utilisation choisie).
Dans les cas où les cartes cadeaux peuvent être utilisées à des fins caritatives, Honey n'est pas responsable de la fourniture d'une attestation de don.
Les Points de fidélité Honey Gold ne peuvent pas être achetés, ils ne vous appartiennent pas, ils n'ont pas valeur d'argent, ils peuvent expirer suivant les échéances ci-dessous et ils n'ont aucune valeur avant d'être utilisés. Lors de l'utilisation, des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer. Les Points de fidélité Honey Gold ne sont en aucun cas cessibles (sauf lorsque Honey propose expressément une fonctionnalité de transfert ou de liaison de compte dans le cadre du programme de fidélité Honey Gold, sous réserve de toute condition ou restriction supplémentaire définie par Honey). Sans restriction de ce qui précède, les Points de fidélité Honey Gold ne sont pas transmissibles et ne peuvent être transférés de plein droit (y compris par le biais d'une succession, d'une faillite ou en cas de divorce). Il est de votre responsabilité de déterminer les éventuelles taxes qui s'appliquent aux avantages que vous recevez par le biais de l'utilisation des Points de fidélité Honey Gold, et il est de votre entière responsabilité d'évaluer, de collecter, de déclarer et de verser les taxes appropriées aux autorités compétentes. Nous ne sommes pas tenus de déterminer si des taxes s'appliquent à votre transaction ou à votre utilisation, ni de calculer, collecter, déclarer et verser les taxes découlant de toute transaction ou utilisation.
Honey se réserve le droit à tout moment d'annuler, de modifier ou de restreindre tout aspect de son Programme de récompense Honey Gold, y compris les ratios d'utilisation de points, les offres d'utilisation, les modalités d'expiration, etc. Honey se réserve le droit d'appliquer lesdites modifications rétroactivement aux Points de fidélité Honey Gold déjà cumulés. Vous acceptez que Honey ait le droit de restreindre la quantité de Points de fidélité Honey Gold que vous pouvez gagner, de refuser de vous fournir des Points de fidélité Honey Gold, de modifier ou de restreindre votre capacité à gagner ou à utiliser des Points de fidélité Honey Gold lorsque Honey soupçonne raisonnablement que vous ayez abusé des avantages ou privilèges du Programme de récompense Honey Gold, ou que vous ayez enfreint ou agi d'une manière incompatible avec le présent Contrat ou la loi en vigueur. Honey vous en informera sauf dans les cas où notre sécurité serait menacée. Les abus ou les violations pouvant entraîner une suspension ou une résiliation incluent (mais sans s'y limiter) : (i) l'utilisation de moyens automatisés ou frauduleux (y compris l'élaboration de transactions ou de dépenses fictives) pour gagner des Points de fidélité Honey Gold ou participer de quelque manière que ce soit au Programme de récompense Honey Gold ; (ii) votre non-respect des exigences du présent Contrat ; (iii) l'achat, la vente ou le transfert de Points de fidélité Honey Gold ou toute tentative d'opération de ce type ; et (iv) les fausses déclarations auprès de Honey dans le cadre de votre participation au Programme de récompense Honey Gold. Vous comprenez et acceptez que la résiliation de votre participation au Programme de récompense Honey Gold entraînera la perte immédiate de tous vos Points de fidélité Honey Gold.
Conservation des Points de fidélité Honey Gold
Pour conserver vos Points de fidélité Honey Gold, vous devez avoir un compte actif (tel que défini ci-dessous) et gagner au moins 10 Points de fidélité Honey Gold au cours de chaque période consécutive de 365 jours (par exemple, du 10 avril de cette année au 10 avril de l'année suivante) (chacune une "Période de 365 jours"). Un compte actif est un compte Honey sur lequel vous avez effectué un achat ou auquel vous vous êtes connecté au cours de la période précédente de 365 jours et sur lequel vous avez gagné au moins 10 nouveaux Points de fidélité Honey Gold au cours de cette période de 365 jours (un "Compte actif"). Cela signifie que, dans la mesure où la loi en vigueur le permet, si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte Honey ou n'avez pas effectué d'achat par le biais de celui-ci, et que vous n'avez pas gagné au moins 10 nouveaux Points de fidélité Honey Gold au cours des 365 derniers jours, Honey a le droit de réduire votre solde de Points de fidélité Honey Gold à zéro (0), mais nous vous informerons avant que cela ne se produise. Dans la mesure où la loi en vigueur le permet, vous acceptez que tout litige concernant une telle réduction de vos Points de fidélité Honey Gold soit résolu par Honey, et vous acceptez de vous conformer à la résolution de ce litige par Honey.
Si votre compte Honey est clôturé pour une raison quelconque, vous ne pourrez plus utiliser vos Points de fidélité Honey Gold.
Programme de parrainage
Honey peut vous permettre de temps à autre de cumuler des Points de fidélité Honey Gold lorsque vous effectuez des actions pour promouvoir le Service, y compris lorsque vous recommandez le Service à un ami ("Programme de parrainage"). Pour être éligible aux points Honey Gold via le Programme de parrainage, (i) vous devez recommander le Service à un nouvel utilisateur en lui fournissant votre lien personnalisé ; (ii) le nouvel utilisateur doit utiliser votre lien pour créer un compte utilisateur et devenir Membre ; et (iii) le nouvel utilisateur doit effectuer un achat éligible avec son compte de Membre et cumuler des points Honey Gold.
Vous n'êtes pas autorisé à cumuler des Points de fidélité Honey Gold dans le cadre du Programme de parrainage par le biais de fraudes, de tromperie ou de moyens artificiels ou illégaux, y compris en créant des comptes multiples ou en double, en participant à un réseau de robots, à des spams, à des publicités ou à tout canal promotionnel rémunéré. Nous nous réservons le droit de suspendre les Points de fidélité Honey Gold pour quelque raison que ce soit en rapport avec le Programme de parrainage, avec ou sans motif. Nous pouvons également restreindre, sans préavis, le nombre de Points de fidélité Honey Gold que vous pouvez cumuler dans le cadre du Programme de parrainage ou tout autre aspect associé. Le non-respect du présent Contrat ou toute action frauduleuse ou abusive peut entraîner la suppression des Points de fidélité Honey Gold de votre compte et la suspension ou la clôture de votre compte et/ou la suspension ou la résiliation de votre accès au Service.
Vos informations de connexion et de compte
Vous reconnaissez et comprenez que vous avez la responsabilité d'assurer la confidentialité de votre identifiant de connexion, de votre adresse email, de votre mot de passe et de toute autre information d'identification personnelle ou autres codes utilisés pour accéder à votre compte Honey ou au Service ("Informations de connexion"). Si vous avez connaissance d'une utilisation non autorisée de vos Informations de connexion, vous acceptez d'en informer Honey immédiatement.
L'exactitude des informations communiquées permet à Honey de vous fournir le Service. Vous vous engagez à garantir l'exactitude de et à maintenir à jour votre adresse email, vos autres coordonnées et toutes les informations de paiement indiquées dans les Préférences de votre compte Honey. Dans le cas contraire, l'exactitude et l'efficacité du Service qui vous est fourni en seront affectées et vous risquez de ne pas recevoir les notifications de compte que nous vous envoyons. Si vous ne maintenez pas à jour vos coordonnées, il sera considéré que vous avez reçu toute notification de notre part envoyée à la dernière adresse email que vous avez indiquée.
Notifications électroniques
En nous communiquant votre adresse email, vous acceptez de recevoir toutes les notifications de compte par voie électronique à ladite adresse email. Il relève de votre responsabilité de mettre à jour ou de modifier ladite adresse, le cas échéant. Les notifications sont envoyées au format HTML (ou, si votre système ne prend pas en charge le format HTML, en texte brut) dans le texte de l'email ou via un lien vers la page appropriée de notre site, accessible via tout navigateur standard moderne disponible dans le commerce. Nous pouvons également utiliser votre adresse email pour vous contacter au sujet de nos biens et services et de ceux de tiers susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations de cette manière, modifiez vos préférences utilisateur dans les Préférences de votre compte et/ou cliquez sur "Se désabonner" dans les communications par email que nous vous envoyons.
Notifications électroniques
Honey peut vous envoyer des notifications électroniques par email, par notification ou par d'autres moyens électroniques. Certaines notifications électroniques sont obligatoires, y compris les notifications relatives à la sécurité lorsque vous mettez à jour vos informations de connexion ou votre mot de passe, par exemple.
Les autres types de notifications sont facultatifs et peuvent être modifiés par le biais du Service. Vous pouvez les personnaliser, les désactiver ou les réactiver. Lesdites notifications vous permettent de choisir des messages d'alerte pour votre compte. Honey peut ajouter de nouvelles notifications de temps à autre ou cesser à tout moment d'envoyer certaines notifications. Chaque alerte contient différentes options que vous pouvez être invité à sélectionner lors de l'activation de votre service de notifications. Vous pouvez également modifier le mode de réception des notifications via l'Application mobile Honey en modifiant les paramètres de votre appareil mobile.
Des notifications électroniques seront envoyées à l'adresse email que vous avez indiquée comme adresse email principale pour le Service.
Étant donné que les notifications ne sont pas chiffrées, nous n'inclurons jamais votre mot de passe. Cependant, les notifications peuvent inclure vos informations de connexion Honey et certaines informations sur vos comptes. Toute personne ayant accès à votre adresse email sera en mesure de consulter le contenu desdites notifications. Vous pouvez désactiver certaines notifications facultatives, mais nous vous enverrons tout de même des notifications relatives au Service, si nécessaire, pour nous permettre de vous fournir le Service.
Droits de propriété intellectuelle de Honey
Le contenu du Service, y compris son aspect et sa convivialité (par exemple, textes, graphiques, images, logos et icônes de bouton), les photographies, le contenu éditorial, les notifications, les logiciels (y compris les programmes informatiques HTML) et d'autres supports, sont protégés par la loi sur le droit d'auteur, le droit des marques et d'autres lois. Le contenu du Service appartient ou est concédé sous licence à Honey ou à ses fournisseurs de logiciels ou de contenu. Honey vous concède le droit de consulter et d'utiliser le Service sous réserve du présent Contrat. Toute distribution, réimpression ou reproduction électronique de tout contenu du Service autre que telle qu'expressément autorisée en vertu du présent Contrat ou avec notre consentement écrit préalable est interdite. Si vous souhaitez demander une telle autorisation, envoyez-nous un email à l'adresse info@joinhoney.com.
Votre droit d'accéder au Service et de l'utiliser est personnel, et n'est pas cessible à une autre personne ou entité quelle qu'elle soit. Vous êtes autorisé à accéder à notre Service et à l'utiliser uniquement à des fins légales, internes et non commerciales. Sous réserve de votre respect du présent Contrat, Honey vous concède par les présentes une licence personnelle, internationale, non cessible, ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence et non exclusive pour : (i) utiliser le logiciel et le contenu qui vous sont fournis dans le cadre du Service (à des fins personnelles et non commerciales) ; et (ii) télécharger une seule copie de notre logiciel à cet effet.
Vous acceptez que Honey puisse utiliser vos commentaires, suggestions ou idées de quelque manière que ce soit, y compris dans les futures modifications du Service, les autres produits ou services, les documents publicitaires ou marketing (sachant que toute utilisation de vos informations personnelles est soumise à notre Politique de confidentialité).
Avertissement technologique
Votre accès et votre utilisation du Service peuvent être interrompus de temps à autre en raison de défaillances tierces hors de notre contrôle (telles que l'indisponibilité de l'infrastructure internet générale). L'accès et l'utilisation peuvent également être interrompus en raison d'une mise à jour périodique, d'une maintenance ou d'une réparation du Service par Honey. Même si nous déployons des efforts raisonnables pour mettre le Service à votre disposition, nous ne garantissons pas qu'il sera disponible à tout moment.
Il vous incombe de fournir l'appareil mobile, l'abonnement de services mobiles, le logiciel, les connexions internet et/ou tout autre équipement ou service requis pour télécharger, installer et utiliser l'Application mobile Honey. Nous ne pouvons pas garantir que l'Application mobile Honey soit accessible et puisse être utilisée sur tous les appareils mobiles ou avec tous les abonnements de services. De plus, nous ne pouvons pas garantir que l'Application mobile Honey soit disponible dans toutes les régions ou que les commandes de produits puissent être passées depuis toutes les régions.
Honey ne peut pas toujours prévoir ou anticiper les difficultés techniques ou autres susceptibles d'empêcher l'accès aux données ou d'engendrer une perte de données, de paramètres de personnalisation, ou d'autres interruptions de service. Honey n'assume aucune responsabilité quant à l'actualisation, l'exactitude, la suppression, la non-transmission ou l'impossibilité de stocker des données utilisateur, des communications ou des paramètres de personnalisation quels qu'ils soient.
Mise à disposition de bons de réduction
Bien que nous procédions à des vérifications concernant la validité des bons de réductions, Honey permet aux utilisateurs de proposer des bons de réduction à inclure dans le Service de différentes manières. En proposant des bons de réduction, vous acceptez les règles suivantes :
Activités interdites
Vous acceptez de ne pas proposer du contenu ni d'utiliser le Service ou d'interagir avec lui, et déclarez et garantissez ne pas le faire, d'une manière qui :
Si vous violez ou enfreignez l'une des règles ci-dessus quelle qu'elle soit, nous pourrons suspendre ou révoquer immédiatement votre droit d'utiliser le Service ou d'y accéder.
Limitations de responsabilité de Honey
Le Service est fourni "en l'état". Honey rejette expressément toute garantie et condition de qualité marchande, correspondant à un usage particulier, et de non-violation, et toute garantie découlant de l'évolution d'accord ou d'usage commercial.
Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages découlant de votre utilisation du Service qui ne sont pas "prévisibles". Les pertes ou dommages sont prévisibles s'il est évident qu'ils se produiront ou si, au moment où vous acceptez les présentes Conditions, vous et nous savons qu'ils peuvent se produire.
Le Service est fourni uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Nous ne sommes pas responsables des pertes de bénéfices, des pertes commerciales, des pertes de contrat, des interruptions d'activité ou des pertes d'opportunité commerciale dans le cadre de votre utilisation du Service.
Vous êtes responsable de la garantie de l'exactitude des bons de réduction que vous fournissez (et, par conséquent, de l'inexactitude desdits bons de réduction).
Nous n'excluons ni ne restreignons notre responsabilité de quelque manière qui serait illégale, y compris notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causés par la négligence, la fraude ou une assertion inexacte et frauduleuse.
Mettre fin à votre relation avec Honey (et inversement)
Le présent Contrat continuera à s'appliquer jusqu'à sa résiliation par vous ou par Honey, comme indiqué ci-dessous. Si vous souhaitez résilier le présent Contrat, vous pouvez le faire immédiatement et à tout moment en clôturant votre compte associé au Service. Suivez les instructions ci-dessous pour clôturer votre compte uniquement si vous êtes Membre. Sinon, désinstallez Honey, ne visitez plus notre Site et n'utilisez plus le Service.
Envoyez un email à l'adresse removeaccount@joinhoney.com pour clôturer votre compte. Une fois votre e-mail envoyé :
Honey peut, immédiatement et à tout moment, résilier le présent Contrat (et donc votre droit d'accéder au Service et de l'utiliser) en vous informant (si les mesures de sécurité le permettent) à l'adresse email que vous avez indiquée dans vos Informations d'inscription. Dans ces circonstances, nous vous permettrons d'utiliser vos Points de fidélité Honey Gold restants sauf dans les cas où Honey a pris cette décision car vous avez enfreint gravement le présent Contrat.
Législation applicable et Forum pour les litiges
Les présentes Conditions, et votre relation avec Honey en vertu des présentes Conditions, sont régies par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles. Cependant, si vous résidez hors de l'Angleterre et du Pays de Galles, les droits et protections supplémentaires des consommateurs dont vous bénéficiez en vertu des lois du pays dans lequel vous résidez seront également appliqués.
Si vous ne parvenez pas à résoudre un litige en nous contactant, vous pouvez intenter une action en justice devant les tribunaux. Vous pouvez également signaler un litige sur la Plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne, accessible ici.
Divers
Si une partie du présent Contrat est jugée illégale, nulle ou inapplicable par un tribunal compétent, le présent Contrat dans son ensemble ne pourra être jugé illégal, nul ou inapplicable, et seule la partie illégale, nulle ou inapplicable du présent Contrat sera omise.
Vous reconnaissez que, si Honey n'exerce pas ou ne fait pas valoir tout droit ou recours légal qui est contenu dans les Conditions (ou dont Honey bénéficie en vertu d'une loi applicable), cela ne sera pas considéré comme une renonciation formelle des droits de Honey et lesdits droits ou recours seront toujours à la disposition de Honey.
Tous les engagements, accords, déclarations et garanties formulés dans le présent Contrat survivront à votre acceptation du présent Contrat et à sa résiliation. Le terme "y compris" dans le présent Contrat signifie "y compris, mais sans s'y limiter".
Nous contacter
Vos commentaires, questions, préoccupations ou suggestions sont les bienvenus. Pour nous en faire part, envoyez-nous un email à info@joinhoney.com ou écrivez-nous à l'adresse 963 E. 4th Street, Los Angeles, CA 90013, États-Unis.
Droit de rétractation
Si vous êtes un particulier basé en Europe ou au Royaume-Uni, vous pouvez résilier le présent Contrat et clôturer votre compte dans les 14 premiers jours sans payer de pénalité et sans indiquer de motif. Ce délai de 14 jours court à compter de l'ouverture du compte, le jour où nous concluons notre contrat avec vous (ou, si cette date est postérieure, le jour où vous recevez nos conditions). Si vous souhaitez vous rétracter du présent Contrat pendant ce délai de 14 jours, informez-nous-en en clôturant votre compte et en payant les montants que vous nous devez. Rendez-vous sur le site de Honey pour en savoir plus sur la clôture de votre compte.
Si vous êtes un particulier et que vous clôturez votre compte au cours de cette période de 14 jours, nous pouvons vous facturer les transactions que vous avez effectuées ou les services que vous avez utilisés pendant cette période (si, à l'avenir, des frais sont introduits pour l'un de nos produits ou services).
Ce droit de rétractation s'ajoute aux conditions énoncées dans le présent Contrat. Si vous n'exercez pas votre droit de rétractation au cours de cette période de 14 jours, votre compte restera ouvert et le présent Contrat restera en vigueur jusqu'à sa clôture par vous ou par Honey.
Utilisateurs européens résidant hors du Royaume-Uni
Si vous êtes un Utilisateur résidant en Europe mais en dehors du Royaume-Uni, certains termes des présentes Conditions s'appliqueront différemment. Ceux-ci dépendront du pays dans lequel vous résidez et sont indiqués ci-dessous. Consultez-les attentivement, car ils font partie intégrante des Conditions.
Allemagne
La section intitulée "Limitations de responsabilité de Honey" ci-dessus ne limite pas ou n'exclut pas la responsabilité de Honey en cas de négligence grave envers les utilisateurs résidant en Allemagne.
Italie
En dépit de la section "Législation applicable et Forum pour les litiges" ci-dessus, si vous êtes un Utilisateur résidant en Italie, tout litige entre vous et Honey concernant le présent Contrat sera examiné uniquement par les tribunaux du lieu où vous êtes domicilié ou résident.
Vous pouvez également demander une procédure extrajudiciaire pour résoudre tout litige relatif au présent Contrat (conformément aux articles 141 – 141 decies du Code de la Consommation italien, du 6 septembre 2005, n° 206). À titre d'exemple, vous pouvez utiliser ou consulter la Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges mentionnée ci-dessus.